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新型コロナウイルスの流行を機にサービスのシェアが瞬く間に広がったUberEats（ウーバーイーツ）。フードデリバリーサービス業界の中でも大きなシェアを築きつつあるUberEatsですが、日本のフードデリバリー業界は更なる盛り上がりを見せており、その他の海外サービスが日本へ参入してきていたり、日本から新たなサービスが生まれたりと今後への期待も非常に大きいです。
しかしながら、多様なサービスが登場することでUberEatsならではのサービスの魅力やUberEatsへの登録方法、料理の注文方法など、他のサービスと混同してしまうことも増えているのではないでしょうか？
そこで今回の記事ではUberEatsの使い方と題して、サービスへの登録方法や料理の注文方法などを解説していこうと思います。
たしかに、ここ最近は色々なフードデリバリーサービスが登場していますよね。
新型コロナウイルスの流行以前からサービスを展開していたUberEatsや出前館がサービスを大きくしたことはもちろんですが、FoodPandaやDiDiFood、WoltやCHOMPYなど実に多くのフードデリバリーサービスが登場しています。
フードデリバリーをさまざまなサービスで楽しめるのは嬉しいですけど、それぞれがどのように違いがあるのかが分からないと迷ってしまいますね。
今回はUberEatsのサービスをお話しますが、その他のサービスに関してはキューデリのフードデリバリーサービス別の記事としてご説明していますので、こちらからご覧になってください！
UberEatsのサービス的魅力
まずはじめにUberEatsならではのサービスの魅力を確認していきましょう。主な魅力には以下のものが挙げられます。
- 圧倒的なサービスのシェアの広さ
- サービスのシェアが広い分、注文できる料理のラインナップも充実している
- 最低注文金額が設けられておらず1人でも注文しやすい
それぞれの魅力を確認していきましょう。
圧倒的なサービスのシェアの広さ
ウーバーイーツは日本でサービスの展開を始めた時期が他のサービスと比較して早かったため、新型コロナウイルスの流行を機にしたサービス拡大の波に乗ることができましたし、現在ではフードデリバリー業界における出前館との二大巨頭といっても過言ではありません。
そのため、UberEatsは現在では日本の47都道府県すべての都市部でサービスを展開しているため、多くの人が利用することができるようになっています。
サービスが展開されていない場所に暮らしているとなると普段使いは難しいですが、出張や旅行などで都市部のホテル等に宿泊した際に料理の受け取り先をホテルに指定することでサービスを利用することができます。
サービスのシェアが広い分、注文できる料理のラインナップも充実している
先に触れたように、サービスのシェアは全国に拡大されているためさまざまな料理店がUberEatsの加盟店として登録しています。
実際に味わうことのできる料理は配達可能エリアに限ったものとなってしまいますが、サービスを展開する際には一定数の加盟店が参入してからでもあるため、どのようなサービス展開エリアであってもさまざまな料理を楽しむことができるかと思います。
特に、東京都内などの場合にはさまざまな料理を選択できるだけでなく、メディアに紹介されるような人気店の料理なども味わう機会が多くあるため、より一層サービスを楽しむことができます。
最低注文金額が設けられておらず1人でも注文しやすい
フードデリバリーサービスはサービス運営の都合上、最低注文金額が設定されているものもありますが、ウーバーイーツにはそれが設定されていないため1人でも利用しやすいものとなっています。
また一方で、注文する料理の量や配達場所にも限りがないため、ピクニックをはじめとした大人数での行楽などの場面でも利用しやすくなっています。
たしかにサービスの展開エリアの広さは、他のフードデリバリーサービスと比較してもUberEatsが群を抜いている気がします！
UberEatsは今後もサービスエリアの拡大を図っていこうとしていますので、これから更にサービスを普段使いできる人が増えていくといえますね。
UberEatsの使い方～登録編～
サービスの魅力を確認したところで、次にアプリの使い方（登録）を見ていきたいと思います。
UberEatsではインターネットを通じた方法、アプリケーションを通じた方法のそれぞれで料理の配達注文をすることができますが、1度会員登録を行っておけば、別のデバイスからもサインインすることですぐに配達注文を行えるようになります。
登録の手順は以下の通りです。
- アプリをインストールしてサインインする
- 連絡先（電話番号とメールアドレス）を登録する
- パスワードと氏名を入力する
- 利用規約とプライバシーポリシーに同意する
- 支払い方法を登録する
- 配達先の所在地を登録する
それぞれのステップを確認していきましょう。
アプリをインストールしてサインインする
最初のステップはUberEatsアカウントの作成を行うことになりますので、AppStoreやGooglePlay等からUberEatsのインストールを行いましょう。インストールしてアプリを開くと、サインインを求められますので同意して進めましょう。
連絡先（電話番号とメールアドレス）を登録する
アプリを開くと電話番号とメールアドレスの入力を求められます。そして、登録した電話番号宛てにSMSが届きます。SMSには本人確認のための認証コードが記されているので、認証コード4桁をアプリに入力して次のステップに進みましょう。
パスワードと氏名を入力する
アカウントを保護するためのパスワード設定と、氏名の登録が次のステップになります。氏名は配達パートナーさんが料理を配達する際の注文者情報として確認する部分になります。加えて、配達先を自宅などにする（表札が掲げられている）場合には配達パートナーさんが迷うことがないためにも正確に入力しましょう。
利用規約とプライバシーポリシーに同意する
ここまでのステップを完了すると、アプリの利用規約と登録情報に関するプライバシーポリシーへの同意を求められます。内容を確認して同意のチェックを行いましょう。
支払い方法を登録する
次のステップでは支払い方法の登録になります。支払い方法には現金支払いとクレジットカード支払いとで選択できますが、クレジットカード支払いの場合にはカード情報の入力も行うことになります。
配達先の所在地を登録する
最後のステップは料理の配達先の所在地登録になります。また、アプリにて位置情報の利用を許可しておくと、現在地に近い料理店を探しやすくなりますので特に問題が無い場合には、位置情報の許可をしておきましょう。
登録の方法は分かったのですが、登録手続きの中でトラブルが起きることとかあるのでしょうか？
そうですね。よくあるトラブルとしては、登録する電話番号は国際番号を付したうえで登録しなければいけないため、お持ちのスマホの携帯番号の最初の「0」は省いて入力するようにしましょう。
また、Uber系列のその他のアプリにてアカウントを作成している場合には、その際に利用したメールアドレスや電話番号を用いることができなくもなるため、以前にUber系列のアプリでアカウント作成を行っていないかも確認するようにしましょう。
UberEatsの使い方～料理注文編～
無事にアカウントの登録ができたら、料理の注文を行えるようになりますので、ここでは料理を注文するための方法に関してご説明していこうと思います。
料理を注文するステップは以下の通りです。
- （気になる料理店の）食べたい料理を選ぶ
- カートから配送オプションを決定する
- 支払い方法を決定する
- 注文内容を確認する
- 商品を受け取って配達の評価を行う
それぞれのステップを確認していきましょう。
（気になる料理店の）食べたい料理を選ぶ
まずは食べたい料理を「検索」や「カテゴリ」タブを活用して見つけましょう。食べたい料理が見つかったらカートへと入れていきましょう。
カートから配送オプションを決定する
カートの画面では、カートに入れた料理の内容や受け取り方法、配達時間などを確認できるようになっていますので、ご自身に都合のよい受け取り方、受け取り時間に調整しましょう。
支払い方法を決定する
注文方法が決定したら支払い方法の選択になります。
注文内容を確認する
これまでの注文内容を確認して、内容に間違いが無ければ注文内容画面の下部にはる「注文するー配達」タブをタップして注文を完了させましょう。
商品を受け取って配達の評価を行う
料理の注文が完了したら配達パートナーさんが料理を届けてくれるのを待ちましょう。配達までの時間では、どのような配達パートナーさんが配達を行っているのか、配達までにあとどれくらいの時間を要するのかなど、配送状況を確認することができるようになっています。
そして、料理を受け取った後には、料理を作った店舗や配達を行ってくれた配達パートナーさんの評価を行いましょう。
登録方法の説明に引き続いてなんですが、注文ができないということもあったりするんですか？
料理店が営業時間外になっていたり、注文を受けれないほどに繁忙しているために一時的に注文を休止するオフライン設定などに切り替えているときには注文ができなくなりますので覚えておきましょう。
まとめ
UberEatsのフードデリバリーサービスとしての魅力や、登録から料理の注文までの使い方に関してご説明してきましたが、ご理解いただけたでしょうか？
サービスの拡大に合わせて、これからは更にUberEatsを使う場面が登場するかと思いますので、そのような際にこの記事をご活用してもらえれば嬉しく思います。