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働いた分だけ報酬が発生する、副業として始めようとした場合の敷居が低いといった側面から、サービスとしてに留まらず、一種の働き口としても人気を集めているUberEats（ウーバーイーツ）の配達パートナー。
日々の収入を増やすと考えた場合に誰もが一度はUberEatsの配達パートナーを選択肢として考えたことがあるのではないかと思いますが、収入額（報酬額）を効率的に増やしていくためには、1度の配達注文を完了させる際に追加報酬を発生させる”インセンティブ”を理解することが何よりも重要となります！
そこで、今回の記事ではUberEatsの報酬システムを簡単におさらいした後に、インセンティブに関して徹底的に解説していこうと思います。
私も何度もインセンティブを活用してきたんですが、”報酬がアップする”というだけで「配達業務も更に頑張ろう！」って気合いが入りますね！
報酬額をアップさせようと考えている人にとってはインセンティブは非常に大切な要素ですし、インセンティブが発生しやすい条件が揃っているときに、”とことん働く”という働き方をしている方もいらっしゃるほどです。
インセンティブに関して詳しく解説していきますので、これからUberEatsの配達パートナーになろうと考えている方のご参考になればと思います！ぜひ最後までご覧になってください！
おさらい：UberEatsの報酬システム
まずはUberEats（ウーバーイーツ）の報酬がどのような仕組みになっているのかをおさらいしておきます。詳しい内容に関してはこちらの記事をご覧になってください。
UberEatsでは1度の配達注文を完了させる毎に報酬が発生しますが、その報酬額の内訳は以下の項目から成り立っています。
【 報酬 ＝ 基本料金 ＋ 配達調整金額 + インセンティブ － サービス手数料 】
各計算項目は更に以下の項目から成り立っています。
- 基本料金：受け取り料金＋受け渡し料金＋配達距離料金
- 配達調整金額：一定の条件下で加算
- インセンティブ：ブースト/クエスト/オンライン時間インセンティブ/ピーク料金/チップ
- サービス手数料：基本料金に対して一律10%
これまでもたくさんインセンティブが発生している配達注文を受けたりしていたんですけど、改めて見てみると色んな種類のインセンティブが用意されているんですね！
インセンティブが直接付いている配達注文ということは、おそらくブーストやピーク料金といったインセンティブを活用されてきたんですね！
そういうことになりますね！もちろん、クエストもしっかり達成してきています！
それでは、報酬システムに関しておさらいができたと思いますので、これらインセンティブに関して詳しく確認していきましょう！
UberEats配達報酬のインセンティブ
改めてお伝えすると、インセンティブとは、配達エリアや配達を行う時間帯、配達時の天候、注文の需給バランスなどによって1度の配達報酬に対して報酬額を増額させる仕組みのことを意味しています。
先に触れましたが、UberEatsでは以下のインセンティブが用意されています。
- クエスト
- ブースト
- オンライン時間インセンティブ
- ピーク料金
- チップ
それぞれのインセンティブに関して詳しく解説していこうと思います。
クエスト
クエストとは、一定期間・一定時間の間で決められた配達注文数を完了させることで支払われる追加報酬のことです。
クエストのために設定されている期間や時間等に応じて以下のようなタイプのクエストがあります。
- 日跨ぎクエスト
- 雨の日クエスト
- 日時・エリア限定クエスト
それぞれのクエストに関して掘り下げていきましょう。
日跨ぎクエスト
日跨ぎクエストはクエストの中でもオーソドックスな形式のもので、指定された期間の中で目標件数の配達注文を完了することで報酬が加算されるようになっています。
日跨ぎクエストは大きく、月～木曜日の平日クエストと、金～日曜日の週末クエストの2つに分かれています。
日跨ぎクエストは2020年4月以前まで達成した配達数に応じたインセンティブの報酬額がフォーマットとして定められていましたが、現在では達成させる配達注文数を配達パートナー自身が決定する選択制となっています。
雨の日クエスト
雨の日クエストとは、雨の日や雪の日など、悪天候時を条件として発生するクエストです。
雨の日には稼働できる配達パートナーが少なくなること、一方でランチタイムやディナータイムに料理配達を依頼するユーザーが増えることなどが関係して、雨の日クエストは悪天候の日の中でも、ランチタイム・ディナータイムなど一定の時間を期間として発生するものとなっています。
「稼働できる配達パートナー数＜料理注文をするユーザー数」のバランスが大きく傾くような場合には、インセンティブの額は更に上昇します。
雨の日クエストが発生する場合には、クエストが発生する日の前日等に配達パートナー登録したメールやアプリを通じて通知がくるようになっています。
日時・エリア限定クエスト
日時やエリアを限定したクエストは特別オファー型のクエストと呼ばれることもあり、特定の配達パートナーに限定して告知されるクエストのことを意味しています。
ケースとしては2つあり、1つは直近1ヶ月ほどでの配達稼働数が少ない配達パートナーを対象として告知されるクエストで、もう1つは配達エリアの拡大に際して新しい配達エリアにて稼働する配達パートナーに告知されるクエストがあります。
ブースト
ブーストとは、基本料金に一定の倍率を掛け合わせた分を追加報酬として支払うインセンティブのことです。
ブーストによる追加報酬額は以下の計算式で算出されています。
【 ブーストによる追加報酬額 ＝ 基本料金 × （ブースト倍率 － 1.0）】
ブーストはランチタイムやディナータイム、土日祝日などの料理の配達注文が多くなるような場合に発生することが多いです。
倍率の大きさはさまざまですが、平均すると1.1～1.3倍に設定されることが多く、一定の条件が重なることで2.0倍もの大きな倍率が設定されることもあります。
1点、注意すべきこととして、ブーストは配達パートナーさん自身が登録設定している配達エリアでの稼働文にしか適用されないようになっています。
他の配達エリアでブーストが発生しているからといって配達を行っても、ブーストの分の追加報酬が発生することはありませんので、注意しておきましょう！
オンライン時間インセンティブ
オンライン時間インセンティブとは、オンライン時間あたりの基本料金とブーストを組み合わせた金額がUberEatsで設定されている基準額に達しなかった場合にその差額分が支払われるインセンティブのことを意味しています。
言い換えるならば、オンラインインセンティブとは配達するために待機した時間に対して支払われる追加報酬のことを意味しています。
ピーク料金
ピーク料金とは、ランチタイムやディナータイムの時間帯、悪天候時など、これまでの説明でも触れたように「稼働できる配達パートナー数＜料理注文をするユーザー数」となることが予想されるときに発生する追加報酬のことを意味しています。
ピーク料金は配達エリアで発生する配達注文に対して、つまりは配達エリアを対象として発生するインセンティブであり、アプリ上ではピーク料金が発生しているエリアをオレンジや赤などで染めて表示しているため、「シミ」と呼ばれることもあります。
インセンティブの額は配達エリアを染めている色によって違っており、リアルタイムで変動するようになっているため、アプリを細かくチェックしておくことが報酬アップの鍵になるといえます。
チップ
チップとは、配達注文の依頼を行ったUberEatsユーザーから直接、配達パートナーに対して支払われる追加報酬のことを意味しています。
配達注文をしたユーザーは1円から自由にチップ額を設定して配達パートナーにチップを支払えるようになっています。
チップはUberEatsユーザーさんから配達パートナーさんに”任意に”支払われる追加報酬であるため、常に発生する追加報酬ではない、ということを理解しておきましょうね。
配達パートナーさんのお話を聞いていると、チップの仕組みは海外で広まっていた文化ということもあって、外国人の方が注文されたときにチップをもらえることが多いみたいですよ。
また、商品を受け渡す以外にもユーザーさんとコミュニケーションがあったりした場合にも、チップをもらえることが多いみたいです！
まとめ：インセンティブこそ報酬額アップのカギ！
UberEatsのインセンティブに関して詳しく解説してきましたが、いかがだったでしょうか？
UberEatsの配達パートナーは働けば働くだけ報酬を得ることができるとともに、自由な時間に働くことができるとあって副業として非常に魅力ある働き口となっていますが、効率よく報酬額をアップさせていくためにはインセンティブを理解することが必要不可欠です。
これから配達パートナーとして働こうとお考えの際には今回の記事でご説明したインセンティブを最大限に有効活用してもらえればと思います。
私は既に配達パートナーとして働いていますけど、改めてインセンティブを活用することの重要性を実感しました！
1度の配達報酬に対して発生する（ブーストの）報酬額は100～200円ほどだったりしますが、これが数時間、数日に亘れば、確実に大きな額へとなっていきます。
クエストで得られる追加報酬額も選択するクエストの種類にも依りますが10,000円近くにも達するものもありますので、やはりこれを逃す手はありませんよね！
こうやって説明されると「益々インセンティブを活かそう！」という気持ちにもなるものです！皆さんも私と一緒に報酬額のアップを目指していきましょうね！